שאלות ותשובות
מהי תפיסת העיצוב של GLO Jewelries?
תפיסת העיצוב של GLO מבוססת על יצירת רעיונות חדשים מתוך צורך עיצובי אמיתי. כל קולקציה וכל תכשיט מתחילים במחשבה על המראה שרוצים ליצור ועל הערך שיתנו לאישה העונדת אותם, ורק לאחר מכן מתחיל תהליך העיצוב. כל החלטה, החל מהרעיון עצמו, דרך בחירת צורת היהלום, הפרופורציות, חומרי הגלם ורמת הגימור, מתקבלת בקפידה כדי ליצור תכשיטים עדינים ויחסית קטנים, שנוכחותם נוצרת מתוך הדיוק. כך כל תכשיט הוא חלק משפה עיצובית שלמה, שבה לכל פרט יש משמעות.
איך נולד המותג GLO Jewelries?
GLO Jewelries נולד מתוך צורך אישי. החיפוש אחר תכשיטי זהב ויהלומים עדינים, מעוצבים בקפידה ובעלי רמת גימור גבוהה, לא קיבל מענה מספק בישראל, ואף היה קשה למצוא קולקציות מסוג זה בעולם. מתוך אותו חיפוש נולד הרצון ליצור שפה עיצובית חדשה, המבוססת על רעיונות מקוריים, דיוק בלתי מתפשר ותכשיטים המשתלבים זה עם זה באופן טבעי. מאז ממשיכה GLO לפתח קולקציות חדשות מתוך אותה תפיסת עולם, כאשר כל יצירה נועדה להוסיף אפשרות עיצובית חדשה ולהעשיר את המראה הכולל.
מה מייחד את GLO Jewelries?
GLO Jewelries מתמחה ביצירת קולקציות מקוריות של תכשיטי זהב ויהלומים, שכל אחת מהן מוסיפה אפשרויות חדשות לעיצוב המראה. כל התכשיטים מתוכננים כך שישתלבו באופן טבעי זה עם זה, ויאפשרו לכל אישה לבנות לאורך זמן מראה אישי, אלגנטי והרמוני. השילוב בין חדשנות עיצובית, רמת גימור מוקפדת, מומחיות בעיצוב אוזן ותכשיטים המיוצרים בסטנדרטים גבוהים, יוצר שפה עיצובית ייחודית המזוהה עם GLO.
ממה עשויים התכשיטים של GLO Jewelries?
כל תכשיטי GLO עשויים מזהב 14 קראט או 18 קראט ומשולבים ביהלומים טבעיים או ביהלומי מעבדה מסוג CVD, בהתאם לקולקציה. הבחירה בין יהלומים טבעיים ליהלומי מעבדה אינה מקרית, אלא נועדה לאפשר לכל קולקציה להגיע לתוצאה העיצובית הרצויה, תוך שמירה על מחיר סופי שיהיה נכון והגיוני עבור הלקוחה. בכל הקולקציות נשמרים אותם עקרונות של איכות בלתי מתפשרת, פרופורציות מדויקות ורמת גימור מוקפדת. היהלומים הטבעיים משובצים ברמת ניקיון VS ובצבע H-G, ותכולת הזהב נבדקת ומאושרת על ידי מכון התקנים הישראלי.
האם כל התכשיטים מעוצבים על ידי GLO?
כן. כל התכשיטים של GLO מעוצבים באופן מקורי על ידי המותג. כל קולקציה מתחילה ברעיון חדש ומתפתחת לאורך תהליך יצירתי ארוך של בחינה, בחירה, דיוק ועידון, עד שהיא הופכת לחלק מהשפה העיצובית של GLO. כך נבנית לאורך השנים קולקציה של רעיונות מקוריים, ולא רק אוסף של תכשיטים.
האם ניתן לבצע עיצוב אוזן ב־GLO Jewelries?
כן. GLO מתמחה בעיצוב אוזן בהתאמה אישית, מתוך התייחסות למבנה האנטומי של האוזן, למיקומי החורים הקיימים ולסגנון המבוקש. השילוב בין מגוון רחב של עגילים, צורות יהלומים, גדלים, יהלומים קדוחים (Floating Diamonds), יהלומים בשיבוץ קלאסי וקולקציות שונות, מאפשר ליצור קומפוזיציה הרמונית, אלגנטית ומדויקת. כל עיצוב אוזן נבנה מתוך מחשבה על המראה השלם, כך שהשילוב בין התכשיטים יוצר מראה חדש, שבו כל עגיל משלים ומעצים את האחרים.
איפה מיוצרים התכשיטים של GLO Jewelries?
תכשיטי GLO אינם מיוצרים בישראל. כל קולקציה מיוצרת על ידי יצרני תכשיטים מובילים המתמחים בסוג התכשיטים ובטכניקות הייצור הנדרשות עבורה. הבחירה ביצרנים נעשית בהתאם למומחיות הייחודית של כל אחד מהם, כדי שכל תכשיט ייוצר במקום המתאים ביותר לרעיון העיצובי שלו.
איפה נמצאת חנות GLO ואיך מגיעים אליה?
חנות GLO נמצאת במתחם BIG FASHION גלילות, בקומה העליונה, סמוך לחנויות ALO ו־STORY. כדי להגיע לחנות יש להקיף את STORY, והחנות נמצאת מיד אחריה. במתחם חניה גדולה ללא תשלום וגישה נוחה ברכב ובתחבורה ציבורית. ניתן לנווט ישירות באמצעות אפליקציות הניווט על ידי חיפוש GLO Jewelries BIG FASHION גלילות.
כמה זמן אורכים המשלוח והאספקה?
רוב התכשיטים המוצגים באתר GLO זמינים במלאי, ולכן ההזמנה נשלחת כבר ביום העסקים הבא. חברת המשלוחים מתחייבת לאספקה עד 5 ימי עסקים, אך ברוב המקרים התכשיטים מגיעים ליעדם בתוך כ־3 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים. המשלוח עד הבית או מקום העבודה חינם להזמנות חדשות שבוצעו באתר.
אילו אמצעי תשלום מקבלים ב־GLO?
באתר האינטרנט של GLO ניתן לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי, Apple Pay, Google Pay ו־BuyMe. בחנות GLO ניתן לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי, Apple Pay, Google Pay, BuyMe, מזומן או העברה בנקאית. באתר ובחנות ניתן לפרוס את התשלום לעד 12 תשלומים ללא ריבית.
מה מדיניות ההחלפות וההחזרות של GLO?
ניתן להחליף או להחזיר תכשיט בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, הן ברכישה באתר והן ברכישה בחנות GLO ב־BIG Fashion Glilot. המדיניות אינה חלה על תכשיטים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוחה, כגון שינוי מידה או הזמנה מיוחדת של דגם שאינו מוצע באתר. כמו כן, עגילי פירסינג אינם ניתנים להחזרה או להחלפה מטעמי היגיינה ובטיחות.
איזו אחריות ניתנת על תכשיטי GLO?
כל רכישה ב־ GLO כוללת תעודת אחריות לשנה, המכסה פגמי ייצור בהתאם לתנאי האחריות. גם לאחר תקופת האחריות, צוות GLO ממשיך לסייע ללקוחות בבדיקת התכשיט ובבחינת אפשרויות התיקון, בהתאם לסוג הנזק, גיל התכשיט ואפשרות התיקון בפועל. במקרים שבהם נדרש תיקון לאחר תקופת האחריות, הוא עשוי להיות כרוך בתשלום.
מתי אפשר להגיע לפירסינג או לייעוץ לעיצוב אוזן ב־GLO?
הפירסר נמצא בחנות GLO בימים א', ג', ד' ו־ה' בין השעות 11:00–18:00, ובימי שישי לאורך כל שעות הפעילות של החנות — אפשר להגיע ללא תיאום מראש. במהלך הפגישה ניתן לבצע פירסינג חדש, להתאים עגילים לחורים קיימים או לבנות עיצוב אוזן המשלב בין קולקציות שונות, בהתאם למבנה האנטומי של האוזן. לשאלות ניתן לפנות בוואטסאפ.
למי מיועד שירות הפירסינג של GLO?
GLO היא מותג תכשיטי זהב ויהלומים. שירות הפירסינג מיועד למי שמעוניינת לבצע ניקוב באוזן כחלק מרכישת עגילי הפירסינג החדשים מזהב ויהלומים של GLO. עגילים אלו מהווים חלק משמעותי מהצלחת תהליך ההחלמה ומהתוצאה האסתטית הסופית. מחירי עגילי הפירסינג מתחילים ב־₪1,450, ועליהם מתווספת עלות הניקוב. הפירסינג מתבצע אך ורק באמצעות עגילי הפירסינג החדשים של GLO, שעברו תהליך עיקור רפואי ונרכשים במקום. לא ניתן לבצע ניקוב עם עגיל שהובא מהבית או ללא רכישת עגיל. GLO מבצעת ניקובי אוזניים בלבד ואינה מבצעת פירסינג באזורים אחרים בגוף. גיל המינימום לביצוע ניקוב הוא 13 לניקוב בתנוך ו־16 לניקוב בסחוס. עד גיל 18 הניקוב מתבצע בליווי הורה ובחתימתו.
